浪潮服务器断电导致磁盘阵列无法正常工作

2023-08-23 14:05 大众科技

【客户单位】

苏州客户

【数据恢复故障描述】

用户描述：浪潮服务器，外接DELL-MD1000，存储采用15块希捷1TB硬盘，使用RAID5结构；有一块硬盘异常离线，维护人员在更换新硬盘时服务器不慎断电，重启后磁盘阵列无法正常工作。

存储介质实际状态：未离线的十四块硬盘均无明显物理问题；磁盘阵列采用RAID5结构；整个存储只包含一个主分区，采用XFS文件系统。

【数据恢复故障分析】

RAID5存储结构提供的磁盘冗余功能**于一块存储介质，若有另外一块磁盘发生离线，整个阵列便会崩溃，不能正常工作。由于客户确认之前没有第二块硬盘离线，所以初步认定RAID卡上的RAID信息可能已经丢失或破坏。

【数据恢复过程】

1、对14块硬盘及未进行完全同步的新硬盘，进行异或测试，无明显错误。

2、备份全部硬盘部分关键区域。

3、在备份过程中同时分析原RAID组成结构，构建虚拟RAID环境。

4、验证RAID结构是否正确。

5、阵列结构无明显错误，目录结构及文件路径完整。

6、修改个别硬盘上的RAID信息。

7、将RAID信息导入到RAID卡，重新启动。

8、阵列可以正常工作。

9、及时加入热备盘，进行同步，让RAID回到同步状态。

【数据恢复结论】

因为异或测试完全通过，所以表明该存储故障主要是由于RAID控制器出错，丢失RAID信息造成。

恢复完成后，目录结构完整，重要文档全部完好。客户认可所恢复的数据，恢复成功。

【数据恢复服务承诺】

1 .免费检测

2. 与客户签订保密协议(非定制免费)，对客户的数据严格保密

3. 数据恢复不成功不收费

4. 专业工程师提供服务，同时由其他工程师审核、会诊数据恢复方案及流程

5. 数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复